Diario Bonaerense
El Gobierno Municipal de Quilmes decidió pasar a la ofensiva legal contra la prestataria Edesur SA. A través de la Dirección General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, la gestión local inició un procedimiento administrativo de oficio a raíz del apagón masivo que dejó a gran parte del distrito a oscuras en la víspera de las celebraciones de Fin de Año.
El hecho, ocurrido durante la madrugada del 31 de diciembre de 2025, se vio agravado por una intensa ola de calor. Según las autoridades municipales, la falta de suministro representó un riesgo crítico para la salud de la población, afectando la cadena de frío de alimentos y medicamentos en un momento de alta demanda y temperaturas extremas.
El pliego de exigencias a la distribuidora
La Secretaría Legal y Técnica de Quilmes ordenó a la empresa la presentación inmediata de un descargo que incluya:
Causas técnicas: Un informe pormenorizado sobre el origen del fallo en la red.
Geolocalización del corte: Detalle de las zonas afectadas y la duración de la interrupción en cada barrio.
Gestión de crisis: Cantidad de reclamos recibidos y medidas adoptadas para el restablecimiento del servicio.
Comunicación: Los mecanismos de información brindados a los usuarios durante la emergencia.
Esta información será clave para determinar si la prestataria cumplió con sus obligaciones contractuales y para definir las sanciones correspondientes según la normativa de Defensa del Consumidor.
Canales de denuncia para los damnificados
El municipio instó a los vecinos afectados a radicar sus denuncias de manera formal para fortalecer la posición administrativa contra la empresa. Para ello, se han habilitado los siguientes puntos:
Vía Web: A través del sitio oficial de la Municipalidad de Quilmes.
Sede Quilmes Centro: Alberdi 500 (Palacio Municipal), planta baja, salón Jorge Novak.
Sede San Francisco Solano: Avenida 844 Nº 2077.
