Diario Bonaerense
La iniciativa se basa en una plataforma informática única que unifica las centrales y canales de atención, centraliza la información en tiempo real y genera un registro oficial de cada incidente, garantizando la trazabilidad desde su detección hasta la resolución o derivación.
Desde la comuna explicaron que el actual funcionamiento fragmentado de las distintas agencias dificultaba avanzar hacia una lógica de integración y objetivos compartidos. La falta de acceso a información en tiempo real y de un sistema común de gestión generaba desarticulación y, en muchos casos, respuestas incompletas a las demandas ciudadanas.
Con la implementación de este sistema, Lezama busca fortalecer la articulación interinstitucional, la transparencia y la confianza ciudadana. Además, permitirá coordinar de manera más eficiente la asignación de recursos según las competencias de cada organismo, optimizando la atención y mejorando la eficacia del Estado local.
